Больница №2

Господа заведующие! Я понимаю, что организовать рабочий процесс медицинского персонала это сложное и порой непосильное дело! Но вот парадокс! Вы за это получаете деньги! Не умеете, не получается-уйдите, освободите место тем, кто с этим справится! Началось с того, что я решилась на операцию по удалению вен. Обращаюсь накануне вечером в регистратуру , прошу заметить, что в этот момент около стоек регистраторов никого, кроме меня не было. Регистратор, на мою просьбу дать мне номерок к хирургу, заранее уточнив у других регистраторов, отвечает мне, что к хирургу только в порядке живой очереди. Хорошо. Подхожу с утра к хирургическому кабинету, нас таких уже небольшая толпа. Выходит медсестра собирает карты и заходит обратно в кабинет. Начинается приём. При этом очереди никакой нет. Все заходят по вызову. Но! Каждый раз, когда выходит медсестра, ей снова подсовывают карты вновь пришедшие больные. Вроде бы ничего особенного, люди постоянно заходят в кабинет, врач работает не отдыхая , а вот мы, которые пришли к самому началу рабочего дня, просто смотрим на этот процесс как бы со стороны, потому что наши медицинские карты оказались при этом в самом низу. На нашу претензию медсестра ответила, что вызывает врач, а не она, который просто берет очередную карту, лежащую сверху. Каждый раз медсестра складывает и складывает карты вновь прибывших и каждый раз эти люди на наших глазах заходят в кабинет и спокойно уходят по свои делам. Итог! Я и ещё несколько человек просидели в очереди 6 !!!!!! 6 часов! Но и это ещё не всё! Наконец (Хвала небесам!) настал тот самый момент, когда меня последнюю из этой многострадальной толпы, именно толпы, потому что очередью это назвать ну никак нельзя, приглашают к врачу! Ура! Но не тут то было! Врач, узнав с какой целью я иду, просто "добивает" меня вопросом: а почему вы не взяли номерок в регистратуре? Это плановый приём. Честно скажу, чуть не разревелась. Это ж на сколько надо ненавидеть людей, чтобы ТАК издеваться.

Конечно хирург в итоге принял меня, со словами: скажите, что и вы просидели 6 часов?

Да, я просидела 6 часов!

И просидела я для того, чтобы меня просто записали консультацию к ангиохирургу, а очередь к нему, тут хоть предупредили, пол года!