БЕЛЫЙ

По телефону договорились с сотрудником о печати материалов в течение часа. Выслал макеты через мессенджер на указанный сотрудником номер. При повторном звонке сотрудник сослался на то, что мы не можем сейчас обсудить, что именно печатать, т.к. материалы долго скачиваются (4Мб для полноты информации, нет такое нельзя скачивать долго). Спустя час сообщение с материалами для печати так и осталось непрочитанным. Позднее мне никто так и не перезвонил. Счастливого конца, увы, не будет.

Подводя итог, могу сделать вывод, что сотрудники не заинтересованы в новых клиентах. Если Вы ищете того, на кого можно положиться, стоит выбрать другую компанию. Качество печати оценить не могу, компания не захотела брать мои деньги и просто ушла в авиа режим.

К сожалению, компания не оправдала никаких даже самых отчаянных ожиданий. Я приведу только несколько фактов, которые, должны заставить вас задуматься о том, стоит ли пытаться что-то заказывать и исследовать меню или нет.

1. Время доставки, указанное на сайте, не соответствует фактическому времени ожидания: сразу после оплаты заказа перезвонили и сказали, что доставка задерживается (заранее за несколько часов) из-за большого числа заказов. На мое удивление, что я уже голоден, заметили, что все голодные и все ждут вне зависимости от того, что написано на сайте. После нашего диалога сначала изменилось время доставки заказов, а затем заказы перестали принимать вовсе.

2. Время доставки с учетом задержки не соответствует фактическому времени ожидания. Мне не смогли ответить на вопрос о том, когда приедет курьер и предложили немного перекусить в ожидании доставки (это было очень забавно).

3. До этого заказывал здесь один раз, ради справедливости отмечу, что претензий к еде и времени доставки не было.

4. На доставке работает в день написания отзыва один курьер, потому все очень грустно.

Общее впечатление: продукт, который предлагает компания, не оправдывает дважды долговременное ожидание. С учетом соблюдения сроков заказывать можно (но нужно или нет - выбирать каждому). Лояльность клиентов не поддерживается, т.к. напрямую предлагается перекусить где-то еще в ожидании задерживающейся доставки. Если вы сомневаетесь, стоит ли заказывать здесь или нет, вы это делаете не зря.

Делал онлайн заказ.

Из минусов работы могу отметить ряд моментов.

1. Не все товары, указанные на сайте, в действительности оказались в наличии, что привело к тому, что пришлось отменять заказ, возвращать оплату и формировать новый заказ.

2. При выборе способа доставки товара сайт не предлагал Почту России, но настаивал на использовании курьерской службы, хотя все условия для бесплатной доставки почтой для моего заказа были соблюдены.

Перейдем к положительным моментам работы с магазином.

1. Оперативно связались со мной, рассказали, каких позиций из моего заказа нет и как в этом случае действовать.

2. Исправили ошибку сайта в ручном режиме и оформили бесплатную доставку почтой.

3. Посылка пришла в короткие сроки, повреждений нет. Заказанные товары оправдали себя в полной мере.

В целом, магазин рекомендую. Несмотря на определенные минусы в работе, коллектив стремится по-настоящему работать с клиентами, в полной мере учитывая их интересы.

Было у меня пальто. Чудесное. Я его купил на втором курсе университета в ЦУМе. Гордился им чрезвычайно. Вы ведь меня поняли? Прошедшее время, использованное в преамбуле, недвусмысленно намекает, что моя история с пальто закончилась, а жирную точку в ней поставила непрофессиональная химчистка.

Я перечислю только факты, некоторые из которых у меня вызвали недоумение, а другие высшую степень огорчения:

1. Я сдал пальто в химчистку. Оплатил полную стоимость работ, уехал из города. Спустя почти месяц, справедливо полагая, что пальто в обновленном виде уже ожидает меня в пункте сдачи, позвонил по единому номеру. На меня почему-то накричали и сказали, что мое пальто уже давно меня ждет. Стиль общения с покупателем меня удивил, но я не сильно придал этому значения. Однако, через час мне перезвонили и сказали, что ошиблись, и мое пальто еще не трогали. Еще спустя час выяснилось, что пальто требуется не только химчистка, но и покраска. Ладно, думаю, надо, значит, надо. Непонятно было, что происходило до этого месяц. Ждем.

2. При общении по телефону сотрудник почему-то постоянно стремился указать на свое возрастное превосходство, призывал меня не смеяться (ситуацию, когда пальто лежит почти месяц без обратной связи, а потом за один день поступают три звонка, я не мог не обсмеять), и угрожал тем, что разговоры записываются. В общем, общение с потребителями - не конек этой компании.

3. Получил пальто. Все классно, как новое. Пришел домой и повесил в гардероб. Через пару дней собираюсь на работу, надеваю пальто и впадаю в траур. Пальто после химчистки село на 2-3 размера: рукава короткие, застегнуть невозможно, карманы торчат вместе с подкладом. Погрустил и забил. Не было никакого желания разбираться с химчисткой, дорогая сердцу вещь испорчена и ее не вернуть. Жалко потраченные деньги, но время, которое я потратил бы, доказывая свою правоту, мне было еще жальче. Но это не конец...

4. Спустя неделю мне позвонили из химчистки и сказали, что я им еще должен денег. Должен денег за испорченное пальто теперь уже детского размера. Ничего я, конечно, платить не стал. Предложил вернуть пальто, обменяв на стоимость всех работ, но почему-то отказались.

Какой я сделаю вывод? Я не рекомендую сдавать вещи на химчистку в это место. Сервис стремится к нулю, профессионализм технологов выливается в испорченную вещь, длительность исполнения заказа зашкаливает. Но именно химчистка заставила меня зайти на фламп и, оказалось, что какая-то Раичка скомуниздила мой профиль со всеми отзывами. Профиль возвращен, отрицательный отзыв написан, карма восстановлена. Всем добра. Береги свои вещи =)

Все мы хотим выглядеть красиво, привлекать к себе восторженные взгляды да и, пожалуй, нравиться самому себе, что особенно ценно и важно. Отсюда и выбор мастера приобретает определенную значимость для тех, кто не характеризует свой поход в парикмахерскую (салон красоты) как: "снять покороче". И речь, конечно же, о мужчинах. Не стану замахиваться на желания и приоритеты женского пола, они уже несколько веков покрыты тайной и загадкой.

В салон красоты "Комильфо" приятно зайти. Наверное, каждому в той или иной мере знакомо ощущение, когда пересекаешь порог "цирюльни", и задумываешься: "А стоит ли здесь вообще задерживаться?". Так вот, в случае с "Комильфо" восприятие именно положительное. В первый раз, просмотрев несколько салонов на районе, понимая, что пора бы уже постричься, поймал себя на мысли, что, выходя именно из этого места, искать что-то еще я не хочу. Вечером того же дня сделал звонок и через несколько дней оказался в руках мастера.

Пожелания по прическе оказались максимально соблюдены. Безусловно, хочется отметить профессионализм мастера и особую доброжелательность, которая искренне и абсолютно честно подкупает. Записавшись заранее, удалось не попасть впросак, когда все часы уже расписаны. Временные затраты - минимальны: на все ушло не более 20 минут. При этом и ценовая политика располагает к себе. Мужская стрижка для меня обошлась в 300 рублей.

В целом, могу сказать, что выбор о том, куда отправиться в следующий раз для меня не стоит. Высокое качество услуг, теплое отношение к гостям, приятный интерьер при оптимальных временных и финансовых издержках - наиболее емкая характеристика "Комильфо" и персонала, на мой субъективный взгляд. Рекомендую для посещения.