- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обращался для диагностики АСХ. Не пустили к машине для наблюдения, на что я имею полное право. У них постоянно косяки какие ни будь, то гайки после них не откручиваются, то прокладку ровно не посадят, и все масло с движка вытекает, при установке магнитолы стащили из багажника комплект лопаток монтажных (Я тогда не стал жалобу писать, электрик уж...
Обращался для диагностики АСХ. Не пустили к машине для наблюдения, на что я имею полное право. У них постоянно косяки какие ни будь, то гайки после них не откручиваются, то прокладку ровно не посадят, и все масло с движка вытекает, при установке магнитолы стащили из багажника комплект лопаток монтажных (Я тогда не стал жалобу писать, электрик уж больно сильно извинялся). Короче глаз да глаз нужен. А вчера просто выбесили, терпение лопнуло. Больше не поеду к ним, есть много сервисов где и рабочие грамотней, и цены адекватней. Вчера мне мастер указал на то что в машине не горят габариты, В МОЕЙ КОМПЛЕКТАЦИИ ИХ НЕТ, их заменили ходовыми огнями)), и это говорит мастер салона мицубиси. Вот вам их компетентность.
Добрый день, Егор!
Благодарим, что Вы нашли время и написали нам.
В результате служебных разбирательств мы готовы ответить на это следующее:
1.Нахождение в рем. зоне и наблюдение за произведением работ Вам было не запрещено. При выполнении работ, по правилам техники безопасности, Вам было запрещено находится внутри автомобиля. К сожалению, при несоблюдении этих правил, мы не можем продолжать ремонтные работы.
2.Мы даем гарантию на выполненные работы в течении 30 дней и сохраняем записи видеокамер в течении этого срока. Если у Вас остаются вопросы после выполнения ремонта, Вы всегда можете обратиться к нам, чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе.
3.В комплектациях автомобиля Mitsubishi АSХ присутствуют лампочки габарита. В Вашем комплектации автомобиля тоже.
Надеюсь, мы ответили на все Ваши вопросы.
Здравствуйте. Что Вам ответить?
1) Вы отказали мне в праве контролировать ход выполнения работ, на которое я имею право, согласно (Правила оказания услуг (выполнения работ) по ремонту и техническому обслуживанию автотранспорта, утвержденные постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290. В главе № 4 «Порядок оказания услуг (выполнения работ)» пункте № 31. Потребитель вправе в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.). По технике безопасности: Автомобиль не разбирался, стоял на полу, электрик сидел в автомобиле, почему я не могу наблюдать за его действиями? Находясь в ремонтной зоне, в автомобиле самое безопасное место, при условии что он не разбирается, конечно, во всяком случае со стороны не чего не прилетит. С вашим начальником тех. отдела мы это обсуждали, он адекватный человек и со мной согласился.
2) Лучше предотвратить чем потом переделывать. Как это, чуть не получилось у меня, когда из двигателя выбежало масло. По Вашей вине.
3) В моем автомобиле (АСХ 2014 г рестайлинг, с ходовыми огнями с завода) нет ни лампочек передних габаритов, ни проводки под них, на их месте стоят резиновые заглушки, да и снаружи видно что там нет лампочек, если приглядеться.
Вопрос… Вы утверждаете, что они там есть (должны быть), значит Вы изначально продали мне некондицию (что меня не удивило бы совсем), я 8 лет проходил у Вас техобслуживание и техосмотр, почему за 8 лет ни один мастер не сказал мне что у меня не горят габариты?, получается Вы выдавали мне тех. карту на неисправный автомобиль? Может мне на Вас в суд подать?