iStudio

Полное разочарование! Простой развод людей на деньги.

Пришли в эту контору за покупкой телефона, повелись на «Акция -25% на всю технику». Во время покупки неоднократно спрашивали полную стоимость телефона, на что консультант расплывчато говорил «в районе 150 тыс». Со слов консультанта: Акция эта распространяется только на покупку в кредит, и якобы возвращает 25% банк, при соблюдении всех сроков и тп, в конце необходимо прийти лично в отделение и написать заявление на возврат средств, закрыть кредит можно за месяц, да хоть за два, в любом случае дадут компенсацию. НО! Необходимо набрать аксессуаров на 10 тысяч…набрали. И тут началось. Нам сообщили что в счёт компенсации за оплату лишних процентов, они дарят нам ещё 2 стекла(6600), 36 месяцев гарантии на телефон(34.400), мульти сервис премиум (14.000что это не понятно) ну и стекло сразу наклеили(5.000). Для нас слова «в счёт компенсации» означали БЕСПЛАТНО, но как оказалось, для них они значат иное, и всё это включили в счёт. Банк одобрил кредит на сумму превышающую стоимость телефона, по этому они решили что нужно ещё накидать по полной доп услуг, конечно не сообщив нам. Так кредит с 150тыс вырос до 225 тыс. Но сумму нам ни кто не озвучивал, даже после подписания договора (типо они ничего не видят, не знают цифру) Конечно всё они видят, они же каким то образом добавили доп услуги и уложились в лимит. Во время подписания договора несколько раз приходил код который нужно было продиктовать консультанту, в одном из смс была ссылкой на полный договор, которую мы не заметили и как сказали нам позже, при разбирательствах (мы и не должны были вам говорить что там прописана сумма). Так же по умолчанию подключились смс уведомления(8,500) которые нужно отключить самим и написать заявление на возврат денег ( возвращают только 600р, остальное невозвратная сумма, и ничего с этим не сделать, у брокера есть только почта, номер телефона даже в интернете не найти). А на счёт 25% компенсации… ни банк, ни брокер(посредник между мной, банком и магазином) ни сам магазин, никто ничего не возвращает. На мой вопрос «Мы изначально пришли на эту акцию! Необходимо было сразу сообщить что нам не одобрил банк акцию» - простой ответ: «А мы не видим договор, и сумму не видим, прошла акция или нет, нет информации, наше дело продать, от этого складывается наша зарплата»