Кивитакси

Столкнулись с крайне недобросовестным отношением фирмы Кивитакси к организации трансфера за рубежом. Был оплачен трансфер из отеля Нячанга до аэропорта на 10 часов утра 10 марта 2017 г.В подтверждение заказа Кивитакси прислало СМС сообщение с номером заказа и контактным телефоном вьетнамской стороны.Ровно в 10 часов на ресепшен отеля зашел вьетнамец, показал мне и мужу телефон, где также было сообщение с нашей фамилией и номером трансфера и со словами " трансфер " усадил нас в такси возле ресепшен отеля.Мы поняли, что это СМС заменило таблицу с фамилией и подтверждало трансфер( поскольку вьетнамские сотрудники Кивитакси себя не обременяют написанием табличек).Прибыли в аэропорт и там водитель потребовал уплатить ему 500 донгов! Хватался за наши чемоданы и не пускал в здание порта.Наши попытки прояснить ситуацию, звонки на контактный телефон русскоговорящему вьетнамцу ничего не принесли, так как он отвечал, что ничего не знает о наших проблемах. Стало ясно, что информация о нашем трансфере была использована для того, чтобы незаконно получить с нас дважды оплату за доставку в аэропорт. Я до звонилась в Россию до Кивитакси, изложила ситуацию: шла регистрация на рейс, времени не было, денег на оплату этого такси, куда нас посадил вьетнамский представитель фирмы, также не было.И в этой сложной ситуации я не услышала ни одного разумного слова: оператор посоветовал мне найти в Нячанге того вьетнамца, что посадил нас в такси, и представить доказательства того, что в его телефоне есть СМС сообщение с нашей фамилией и номером трансфера!! И лишь когда мы с мужем стали добиваться у сотрудников аэропорта позвать полицию, водитель такси умерил свои требования , забрав у нас последние 800 рублей.А представители Кивитакси от всего открестились, якобы это не их такси и они для трансфера представили другую машину, что совершенно не соответствует действительности! Хочу предостеречь других: избегайте пользоваться услугами Кивитакси, сотрудники крайне не добросовестны! И это при том, что оплата за трансфер составила 1800 руб., тогда как проезд на такси стоит 1200(500 донгов). Мало того, что при заказе трансфера переплачиваем в полтора раза, так еще путем незаконных махинаций заставляют платить наличными водителю! Таковы "преимущества" фирмы Кивитакси, с которыми мы столкнулись.