Почта России

Здравствуйте, хочу сообщить о нарушениях в отделении 426025, посылки покидают сортировочный центр и в этот же день как правило должны поступать в опс для приёмки, данное отделение нарушает сроки и посылки по несколько дней не обрабатываются, хотя находятся в пункте выдачи. Сотрудник называющий себя начальником почты работает ужасно, когда прихожу постоянно несколько раз подряд говорил что то программа не работает и отправить и получить нельзя, так же сотрудник не принимает отправки за час до закрытия, хотя доставка была авито, знаю, что оформляется быстро, заполнять данные не нужно, оплату брать не нужно, данный сотрудник отказывает в услугах на протяжении нескольких месяцев. Требую обратную связь и решения проблемы, я не всегда могу приходить днем чтоб отправить посылку, прихожу вечером около 17:30, и мне отказывают в отправке. В целом отделение работает по не удобному графику, также она не обладает навыками работы с компьютером, медленно всё делает, из за чего образуется огромная очередь, очень долго ищет посылки и даже не всегда находит с первого визита, что за начальник такой? Очень прошу как можно быстрее решить этот вопрос