Инари

Итак, в продолжении моей истории, чтоб никто случайно не наткнулся на эту контору!

более 2х месяцев мои нервы изрядно потрепали, думаю, что компания именно этого и добивалась.

Напомню, о том, что в данной компании я сделала заказ на сумму 30100 рублей и туууут пошло все не по плану.

а именно, заказ практически полностью был испорчен из-за неровных швов и подтеков.

На мою претензию от 02.03.2020 сказали ждать, что в течении 10 дней должны перевести деньги за возврат, но этого не последовало.. потом карантин и это все можно почитать в моем предыдущем отзыве.

В начале мая фин. директор этой конторы Наталья, с которой я и вела разговоры сказала, цитирую: "Директор (Алексей Лошкарев), передал, что деньги мы не вернем, партию мы не переделаем. Можете идти в суд"

Дальше шок, дабы в условиях карантина собирать документы и идти в суд - это мягко говоря, надолго.

А знаете почему они так спокойно меня отправляли в суд? Да потому что договор оказания услуг они просто не выдали мне и это, я уже уверена, проверенная методика кидалово в этой, с позволения сказать, фирме. На вопрос почему, мне ответили "клиент сам должен просить этот договор", серьезно? впервые слышу, но тем не менее, мне даже НЕ предложили, чтоб я сказала да или нет.

Дальше спустя какое-то время, я спросила где бракованные платки, чтоб уже совсем без всего не остаться, начала думать, как быстро вернуть свои деньги хотя бы в виде испорченных изделий, и мне ответили "они уничтожены".

Класс, то есть у меня забрали деньги, забраковали партию на 30000 рублей, переделать не согласились, возврат не сделали и бракованное уничтожили!

у меня истерика, ведь просто кинули и даже не моргнули.

Спустя неделю мне звонила одна из сотрудниц и говорит: "Начальство передало, что вы согласились забрать бракованные изделия", а я в шоке: "они ведь уничтожены", на что мне ответили нет. я говорю, что я не соглашалась забирать брак, мне просто не оставили выбора и это четко продуманная схема, которую они все вместе провернули!

оказывается платки были у сотрудницы и ждали того момента, когда я просто не выдержу и скажу отдайте мне брак!!

классно работают, правда?) и я думаю, что не одна такая история висит в ваших архивах.

и это я все подробно расписала для того, чтобы НИКТО не попался на махинации этих людей)

а в фото наглядно малая часть того, что забраковано.

КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА!!!

и сегодня у меня претензия(пока что, если дело не дойдет до суда) к РУКОВОДСТВУ!!!!

Менеджеры в Ижевске и в Новосибирске, где я обслуживаюсь, очень даже неплохо приняли заказ и обработали его.

Мы заказали 25.02.2020 года большую партию платочков с печатью, и по результату получили платочки с БРАКОМ (неровный шов, какие-то пятна, затяжки, и т д) из всей партии было всего 5 нормальных изделий, замечу, "нормальных" но не хороших. Написали претензию практически сразу по возможности, а именно 02.03.2020 на некачественные изделия и нам сказали ЖДАТЬ. Спустя 10 дней, 12 марта, сказали, надо написать уже заявление на возврат, окей, написали уже заявление и ждем... Как известно, по закону о защите прав потребителя, на возврат денежных средств ненадлежащего качество отводится максимум 10 календарных дней! Сегодня, 07.04.2020 года, со мной до сих пор НЕ может связаться РУКОВОДСТВО этой безответственной компании, потому что я задолбала уже звонками менеджерам, которые уже просто НЕ ЗНАЮТ, что мне ответить. они ждут, чтоб фин.директор дал распоряжение! Какое распоряжение. если вы нарушили уже все законы??? Компания попадает под те, которые работают на время карантина, менеджеры на удаленке, руководство где-то скрывается, производство все также работает, какого черта я не вижу своих денег?????

НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору, чтоб случайно не попасть в такую историю, если вам важно сохранить нервы и деньги!

Менеджеры, которые любят свою работы, улыбаются каждому клиенту, готовы помочь в работе и с выбором материалов и рассказать о каждом из них - ЭТО ВСЁ НЕ ПРО INARI. Отвратительно отношение менеджеров к клиентам! Крайне не советую сюда обращаться.

При посещении шоу-рума всем видом своим показывали, что чай мешаю пить, отвечали сквозь зубы, на контакт шли крайне неохотно.

Деловая переписка в электронной почте ведется с таким же качеством, ответ - раз в день, больше не ждите. 1,5 недели пытался выбить из них договор, счет для оплаты, в итоге когда наши сроки начали уже поджимать, они соизволили сбросить документы.

При звонках - стандартная отмазка, готовим ваши документы, ждите. И сидишь ждешь.

Было решено не работать с такой компанией, было ощущение что и сроки они сорвут, решили переплатить, но заказать у тех, кто готов работать, а не просиживать штаны.

Надеюсь, руководство примет меры по работе этих "менеджеров" и сделает правильные выводы.