Зашли сюда поесть роллов 12 июля. Я себе заказала филадельфию классик и калифорнию с лососем. Из напитков заказала любимую безалкогольную пину коладу. Рыбы в роллах много, подача красивая. С удовольствием поем тут еще, когда в следующий раз буду в Ижевске.
Ожидание заказа составило 3,5 часа вместо обещанных 2,5.Все размазано по коробкам.Качеством даже не пахнет.Соевый соус прорачен,ни намека на вкус, а скорее отвратительный запах.Панировка у горячих роллов просто пахнет отвратительно старым вонючим маслом, не побоюсь слова "вонючий".Обещанный ролл Этна по промокоду отсутствовал.Скидка др не...
Ожидание заказа составило 3,5 часа вместо обещанных 2,5.Все размазано по коробкам.Качеством даже не пахнет.Соевый соус прорачен,ни намека на вкус, а скорее отвратительный запах.Панировка у горячих роллов просто пахнет отвратительно старым вонючим маслом, не побоюсь слова "вонючий".Обещанный ролл Этна по промокоду отсутствовал.Скидка др не сделана.В общем почаще бы в такие места заглядывал Роспотребнадзор.Раз клиентоориентированности нет.Можно за немалые денежки подавать все, что угодно,P.S а рис слипся как волшебно в кашку -марашку.
В субботу 10.09.2022г. заказали два сета (Сет Мегаполис и Сет №2) в ООО "РОЯЛ РОЛЛС ФРАНЧАЙЗИНГ", привезли с небольшим опозданием, но это не катастрофично, самое главное нас ожидало внутри! На роллах цезарь в сете и в подарочном был натертый сыр и он был заветренный, помидоры и перцы были мягкие и такие когда овощи начинают прокисать! Рис плотный,...
В субботу 10.09.2022г. заказали два сета (Сет Мегаполис и Сет №2) в ООО "РОЯЛ РОЛЛС ФРАНЧАЙЗИНГ", привезли с небольшим опозданием, но это не катастрофично, самое главное нас ожидало внутри! На роллах цезарь в сете и в подарочном был натертый сыр и он был заветренный, помидоры и перцы были мягкие и такие когда овощи начинают прокисать! Рис плотный, противный и совершенно безвкусный! Икра заявленная в сете №2 это противная имитация! Роллы цезарь когда попытались пробовать они разваливались и вообщем производили очень неаппетитное зрелище! Мазня которая сверху на роллах это майонез с кетчупом смешанный с крабовыми палочками (качество отвратительное). После всего этого позвонили к ним в кафе и попросили приехать и это забрать и вернуть деньги, но конечно они при таком огромном количестве отрицательных отзывов свои косяки не признают и хозяин Кобзарь Никита говорит что вас таких недовольных много и всем якобы не угодишь! Никита, город маленький и ты не повар и не технолог, ты строитель и поэтому в готовке еды для клиентов не разбираешься! Проблемы нужно решать так чтобы у клиента было ощущение что тебя поняли и решили твои проблемы, а не так как будто тебя оплевали! Нас было 5 взрослых и двое детей (12 и 7 лет). в итоге по паре роллов съели только взрослые и хорошо что дети не успели это попробовать, у ВСЕХ взрослых было расстройство желудка через пару часов, кроме роллов поесть что-то другое не успели! И это я пишу без эмоций, а просто констатирую факты! Не в коем случае не рекомендую тут заказывать роллы! Везде где могут отрицательные отзывы удаляют, но не хотят решить проблему с качеством своего продукта!!!