aurakov88

Здравствуйте.

Могу сказать, что технически сервис хороший, неисправности находят хорошо.

Делали мне бесплатную диагностику ходовой (сайлент-блоки на Фольксах очень мало кто умеет диагностировать, а стучат они от души) и диагностику и ремонт климат-контроля (в других сервисах найти причину не могли)

Что плохо:

1.запчасти дорогие, зарабатывают на них хорошо, но это у всех ОД так, мне кажется.

2."Разводят на бабло". По телефону сказали "диагностика климат контроля ХХХХ руб"(это в 2 раза выше цен по городу). После проведения работы выяснилось, что кроме подключения заправочного аппарата пришлось использовать электронное оборудование и прозвонить датчик давления вручную (вроде это и так должно входить в понятие диагностика). Из-за этого и без того высокая цена выросла еще в 2 раза и предложение перестало выглядеть обоснованно.

Проведена неверная диагностика, заменена исправная деталь. Проблема не решена. Пришлось самому идти в цех и помогать найти причину неисправности. Вместо опорного подшипника дефектной была стойка. Не вернули деньги ни за работу, ни за деталь. . Извинений не дождался. Служба контроля качества сначала пыталась разобраться, но быстро сдалась и пропала вопреки обещаниям разобраться в вопросе.

В ходе диагностики отдефектовали карданный вал. Я его не заменил, так как дорого, да и не напрягает.

Спустя полгода поехал на ТО и диагностику ходовой. Карданный вал уже оказался исправен вопреки оставшимся записям в их CRM системе о неустраненной неисправности.

После ТО нашел повреждение переднего крыла. Записи Видеонаблюдения не показали. При приемке повреждения не фиксировали. Служба контроля обещала пригласить, но вопрос так и висит.

Обещанные сроки выполнения работ обычно превышается на полчаса.

Тем не менее формат работы нравится, цены интересные. Наверное, ещё приеду, может исправятся.

Дополнение:

Вспомнил, что был еще такой случай: продиагностировали неисправность ПЕРЕДНЕГО подшипника ступицы (в самом деле гудело в машине очень сильно). Когда купил подшипник и приехал на замену, выяснилось, что менять надо не передний, а ЗАДНИЙ. Пишу не из вредности, а просто чтобы помочь компании наладить свои процессы. И клиенты тоже будьте внимательны.